Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng us8

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa us8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "us8") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website us8.one và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại us8, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi tại us8, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay phần thưởng được us8 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản us8.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do us8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Xổ Số.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ us8 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ us8 được cung cấp hợp pháp.

us8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chơi chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp) có thể bị thu hồi theo quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản us8 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch. us8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi cung cấp thông tin sai lệch.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. us8 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên us8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

us8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

us8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào us8.

Yêu cầu rút tiền tại us8 được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.

us8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp giao dịch bất thường. Thời gian kiểm tra tối đa là 48 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch tại us8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Mỗi sản phẩm cá cược tại us8 (bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Xổ Số) có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ us8 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, us8 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• us8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống us8.

us8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• us8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch, hoặc các hành vi gian lận khác) sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ us8:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống us8.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ us8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản us8 cho người khác.

us8 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát tất cả các hoạt động trên nền tảng. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 7.

us8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, us8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

us8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. us8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của us8 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cược.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng us8.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của us8 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

us8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được kiểm soát trong giới hạn lành mạnh. us8 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của us8.

us8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, us8 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ us8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ ở đầu trang. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ [email protected].